2 第二章：Web3的商业颠覆
去中心化技术如何重写商业规则
Web3的出现远不止是对现有互联网基础设施的技术升级。从根本上说，Web3彻底重构了平台、用户和价值创造之间的关系，以挑战现代商业活动基本假设的方式。虽然Web2将权力和利润集中在平台所有者手中，但Web3在数字生态系统的所有参与者之间分配权威和经济利益。
这种转变超越了简单的技术改进，涵盖了对数字环境中商业关系如何运作的完全重新思考。传统平台从用户互动和商家活动中提取价值，而Web3系统创建了在所有网络效应贡献者之间共享价值的机制。其影响延伸到现代商业的每个方面，从企业如何获取客户到个人如何将其数字活动货币化。
要理解这种颠覆，需要检查的不仅是Web3技术能做什么，还要看为什么它们代表了超越中心化平台经济中出现的限制和矛盾的必要进化。目前约束企业和消费者的平台陷阱创造了Web3架构独特定位来解决的系统性低效。
2.1 平台陷阱
当代数字商业通过中心化平台运营，这些平台逐渐集中了对市场准入、客户关系和价值分配的巨大权力。这些平台最初通过提供有价值的服务吸引参与者：亚马逊为卖家提供市场准入，为买家提供便利；谷歌提供免费搜索和广告工具；Facebook跨越地理界限连接人们。然而，随着这些平台实现市场主导地位，它们的激励从服务参与者转向从其中介地位提取最大价值。
平台经济学的数学结构在平台所有者和其他参与者之间创造了固有冲突。平台通过捕获流经其系统的交易、广告支出或订阅费用的百分比来产生收入。这创造了最大化通过平台流动的价值量同时增加平台所有者捕获百分比的压力。结果是对商家和消费者的逐渐挤压，因为平台为了自己的盈利能力而不是生态系统健康进行优化。
考虑亚马逊与第三方卖家关系的演变。最初，亚马逊收取适度费用并提供真正帮助商家接触新客户的有价值服务。然而，随着时间推移，平台引入了日益复杂的费用结构、强制广告要求和限制性政策，有效地迫使商家交出更大部分的收入来维持市场准入。在平台上取得成功的商家经常发现自己被困：他们无法承担离开，因为亚马逊代表了他们销售的如此大部分，但他们无法实现可持续盈利，因为亚马逊的费用消耗了他们的大部分利润率。
这种动态超越了个别交易，涵盖了数据所有权和客户关系。平台商家无法访问详细的客户信息，无法与买家建立直接关系，无法将其客户群转移到替代平台。平台拥有所有客户数据和关系，利用这种信息不对称来维持对市场准入的控制。商家变得依赖于平台的算法、广告系统和政策决定，当这些系统以损害其业务的方式改变时，几乎没有追索权。
平台陷阱也影响消费者，尽管通常以不太明显的方式。虽然平台提供便利和选择，但它们也创造了过滤泡沫，通过算法推荐操纵购买决策，并随着实现市场主导地位逐渐提高价格。消费者通过与平台的互动产生有价值的数据，但却没有收到这种价值创造的补偿。相反，他们的数据被出售给广告商，并用于优化从他们钱包中提取资金。
也许最重要的是，平台模式在生态系统发展和参与者成功方面造成了系统性投资不足。由于平台从其中介地位而不是从生态系统参与者的成功中获利，它们在帮助商家改善业务或为消费者提供真正最优结果方面的激励有限。平台的利益与维持依赖性和提取价值一致，而不是为参与者之间的广泛繁荣创造条件。
2.2 数据主权革命
Web3技术引入了数据主权的可能性，从根本上改变了平台和用户之间的权力平衡。在当前系统中，每次点击、购买、搜索和互动都会产生流向平台所有者的数据，他们使用这些信息来优化自己的收入生成。用户无法了解他们的数据如何被收集、处理或货币化，也没有收到他们的活动创造的价值的补偿。
去中心化身份系统使个人能够跨多个平台和应用程序拥有和控制他们的数字身份。用户不再为每项服务创建单独账户并向每个平台交出个人信息，而是可以维护他们完全控制的便携式身份。这种转变对数字商业如何运作具有深远影响，因为它消除了平台通过数据锁定效应困住用户的能力。
当用户拥有他们的数据时，他们可以选择与不同服务分享哪些信息以及在什么条件下分享。他们可以授予可以随时撤销的临时访问权限。最重要的是，他们可以就分享有价值的数据或参与数据生成活动进行补偿谈判。这为数据交换创造了市场机制，而不是当前的无补偿提取系统。
这种影响延伸到商业环境中的客户关系。通过Web3系统与客户互动的商家可以在没有中介平台控制访问的情况下发展直接关系。客户数据仍然属于客户，他们可以选择直接与他们信任的商家分享购买历史、偏好和其他有价值的信息。这使得企业和客户之间建立更真实的关系成为可能，同时无需对这些互动征收平台税。
去中心化存储系统确保用户数据不会被平台所有者丢失、损坏或操纵。存储在分布式网络上的信息对用户保持可访问，无论任何特定平台或服务提供商发生什么。这创造了真正的数据可移植性，使用户能够在服务之间移动，同时保持其数字历史和关系。
数据主权革命还通过用户参与实现新形式的价值创造。当用户拥有他们的数据和互动时，他们可以选择直接将这些资产货币化，而不是允许平台捕获所有价值。这可能涉及向研究人员出售数据、参与产生直接收入的内容创作，或为创造代币化奖励的网络效应做出贡献。
2.3 从消费者到利益相关者
传统平台关系将用户定位为购买产品或服务以换取金钱的消费者，或作为提供材料以换取平台中介收入分享的内容创作者。Web3系统实现了基本角色转换，用户成为在他们帮助创建和维护的平台和网络中拥有所有权利益的利益相关者。
这种转换通过基于代币的所有权系统发生，该系统根据网络参与者对网络价值的贡献，在他们之间分配经济权利。参与者不再为捕获用户活动大部分价值的平台工作，而是可以在他们帮助建设和维护的网络中获得所有权股份。这些所有权股份通常采用治理代币的形式，提供网络决策的投票权，以及使持有者有权获得网络收入份额的经济代币。
利益相关者模式以平台系统无法实现的方式在平台和参与者之间调整激励。当用户拥有他们参与的网络的一部分时，他们直接从网络增长和成功中受益。这为用户贡献高质量内容、提供有用反馈、招募新参与者以及以其他方式支持网络发展创造了强大的激励。结果通常是比中心化平台通过纯粹提取关系能够实现的更快增长和更高质量的结果。
与利益相关者地位相关的治理权利使得真正的民主参与平台发展和政策决定成为可能。利益相关者不再接受平台所有者决定实施的任何变化，而是可以提出修改、对重要决定进行投票，并集体指导网络演进。这创造了保持响应参与者需求而不是仅为所有者利益优化的系统。
利益相关者参与的经济影响随着成功网络增长而随时间复合。帮助建立和发展网络的早期参与者可以看到其所有权股份的实质性升值，因为网络实现规模和采用。这为长期承诺和高质量参与创造了激励，而不是许多平台关系特征的短期提取。
此外，利益相关者模式使风险分担和网络发展中的协作投资成为可能。当参与者拥有所有权股份时，他们愿意在网络改进中投资时间、金钱和努力，因为他们将分享这些投资的收益。与只有平台所有者从网络改进中受益的系统相比，这可以加速创新和发展。
2.4 智能合约商业
智能合约代表Web3技术中最重要的创新之一，使协议的自动执行成为可能，而无需可信的中介。在商业环境中，智能合约可以自动化支付处理、执行服务协议、分配收入份额，并以数学精度和完全透明度管理复杂的多方交易。
通过智能合约自动化消除中介降低了交易成本，同时提高了执行的可靠性和速度。传统商业交易通常需要银行、支付处理器、托管服务和其他中介来确保所有方履行其义务。每个中介都为交易过程增加成本、复杂性和潜在故障点。智能合约可以用自动代码替换许多这些中介，当满足指定条件时，自动代码执行预定义的逻辑。
考虑涉及商家、客户、支付处理器和运输公司的典型电子商务交易。传统系统需要多个中介来协调这些互动，每个都收取费用并引入延迟。智能合约系统可以在货物交付时自动处理付款，向商家和运输公司分配适当的部分，处理税收计算，并在出现问题时触发客户服务流程。整个交易根据预定义的规则执行，无需人工干预或中介协调。
智能合约还使通过传统系统管理起来不切实际的更复杂商业安排成为可能。多方之间的收入分享协议可以自动化，以确保根据复杂公式准确及时地分配资金。订阅服务可以根据使用模式或市场条件自动调整定价。当触发事件发生时，保险索赔可以自动处理。这些能力使新的商业模式成为可能，这些模式以前太复杂或太昂贵而无法实施。
智能合约系统的透明度通过使所有交易逻辑可见和可验证，在商业伙伴之间建立信任。参与者可以检查管理其互动的代码，确保自动化系统将按预期运行。这种透明度减少了争议，并使可能不会相互信任履行复杂协议的各方之间的合作成为可能。
智能合约还使可编程货币成为可能，可以自动执行支出规则、储蓄目标和投资策略。个人不再依赖个人纪律或第三方金融服务，而是可以创建自动化系统，根据预定规则分配收入，投资多元化投资组合，并执行复杂的金融策略，而无需持续的手动管理。
2.5 中介的消亡
Web3技术使直接的点对点交易成为可能，消除了许多传统中介角色，同时通过网络参与创造新形式的价值创造。参与者不再向中介支付费用来促进交易，而是可以直接互动，同时为服务其集体利益的共享基础设施做出贡献。
去中心化金融协议展示了中介消除在实践中如何运作。传统银行要求客户将钱存入金融机构，然后将这些资金借给借款人，同时捕获利率差价。DeFi协议使存款人能够通过自动化系统直接借给借款人，通常获得更高的回报，而借款人支付更低的利率。中介利润被消除，储蓄在贷款人和借款人之间分享。
类似的动态适用于许多其他商业部门。内容创作者可以通过去中心化平台直接向观众分发他们的作品，保留更大部分的收入，否则这些收入将流向平台中介。自由职业者可以通过收取与传统自由职业平台相比微不足道费用的点对点网络与客户联系。商家可以通过收取比中心化平台更少佣金的去中心化市场直接向消费者销售。
中介的消除并不意味着消除中介传统提供的有价值服务。相反，这些服务在网络参与者之间分布或通过智能合约自动化。质量保证、争议解决、支付处理和其他中介功能继续存在，但通过去中心化机制而不是中心化中介提供。
这种转换为个人创造了通过在去中心化网络内提供特定服务而不是为中介公司工作来赚取收入的机会。网络参与者可以通过内容审核、争议解决、质量验证、客户服务和许多其他以前由平台员工执行的功能获得奖励。这为个人创造了更灵活且通常更有利可图的机会，同时降低了与中心化中介组织相关的开销成本。
传统中介的消亡还使生产者和消费者之间更直接的关系成为可能，导致更好的价格发现和更高效的市场。当移除多层中介时，生产者和消费者都可以通过其互动捕获创造价值的更大部分。这通常导致消费者价格更低，生产者收入更高，差异代表消除中介提取。
2.6 对商业策略的影响
向Web3商业的过渡要求企业在客户获取、关系管理和价值创造方面采取根本性改变。理解并适应这些变化的公司将发现显著的竞争优势，而那些坚持依赖平台策略的公司可能发现自己越来越处于劣势。
Web3环境中的客户获取专注于提供真正价值和建立信任，而不是通过广告平台购买注意力。由于Web3用户拥有他们的数据和身份，他们可以更容易地评估和比较不同选项。企业必须基于提供的实际价值而不是营销复杂性或广告支出能力进行竞争。
关系管理从平台中介的互动转向与拥有其数据和身份的客户的直接参与。这使得更深入、更真实的关系成为可能，但要求企业提供持续价值，而不是依赖平台锁定效应来维持客户忠诚度。在为客户创造真正价值方面表现出色的公司将蓬勃发展，而那些依赖信息不对称或转换成本的公司将面临困难。
在Web3环境中，价值创造机会显著扩大，因为企业可以参与网络效应和代币经济，而不是简单地从交易中提取利润。公司可以创建并参与随着吸引更多参与者而增长价值的去中心化网络。这可以提供通过传统商业模式无法获得的指数增长机会。
Web3转型既代表技术转变，也代表向更公平、更高效的数字商业形式的哲学演进。正如我们将在第三章中探讨的，这些原则的实际实施需要平台设计、代币经济学和社区治理的系统方法。链上商业的六大支柱提供了一个框架，用于理解这些抽象概念如何转化为能够大规模运营同时保持去中心化和参与者所有权好处的具体商业系统。